下面是小编为大家整理的2023个人述职述廉报告2018（2023年）,供大家参考。
个人述职述廉报告2018
【个人述职述廉报告XX】
按照上级要求，现将本人XX年度工作任务完成情况、履职情况、遵守廉洁从政情况等述职报告如下：
1、面对面接待来访群众。作为市信访局接访中心负责人，我能坚持窗口坐班制，直面群众和问题，提前到岗认真接待每一位(批)来访群众，用心说好每句话、办好每一件事。我的体会：始终要有多换位、多反思、多帮抚的群众情怀，倾听诉求用'加法“，化解问题用'减法“。一年来，我始终坚持面对面接待信访群众，做到了不推诿、不躲避;能解决的尽量化解，不能解决的不厌其烦的解释。XX年，我们共接待来访群众1300多件次、1XX多人次，其中集访450多批、 9000多人，圆满完成了上级交办各项任务。事实证明，接待信访群众时，主动担当比被动应付更有效、早化解比晚处置更容易、面对面比背对背的效果更明显。
2、手拉手贴近特殊群体。接待特殊群体具有政治敏感性、复杂性、群体性和不可预见性，必须妥善处置好。一年来，凡涉及军人群体、民师群体和残疾人等群体，我们总是喜欢与他们站在一起手拉手的方式，在面对面地倾听中体现了对他们的尊重和重视。特别是建国后参战、参试的涉军人员，在过去的岁月里，他们的的确确为国家和人民作出过贡献，理应得到后辈的理解与尊重。但由于改制发展的影响，他们的有些合理诉求，又没能得到较好照顾。比如援越老兵的'两节“慰问金以及城镇贫困复转人员'普惠制“等诉求，我们在组织多方协调的基础上，又与民政、财政部门的领导会商，给予了'有组织带领他们到省厅走访咨询“等正面回应，得到了他们的认可。由于自己曾经是一名军人的经历，故对特殊群体总是特别亲近。又如民师群体，虽然是来自基层的县、市、区，其诉求也与国家相关政策不相符，但我们也没有简单的应付和一推了之，而是耐心地会同教育、财政等部门与其代表推心置腹，宣讲国家政策和地方政府的现实情况，还邀约市政府有关领导出面座谈，最终得到民师代表们的理解和认可。另外，为农民工兄弟讨薪维权，一连几日协调、连夜兑现工资等事例也历历在目。
3、心比心服务困难群众。在接访一线工作七年，我有一种感慨：政府从管理层面来看是有界限的，而为人民群众服务则是无止境的。近几年来，随着我市改革不断深入、经济快速发展，基层难免会出现一些上访问题或老上访户(除少数偏执、一根筋的闹访、缠访来访户外)，其中也不乏确有生活困苦、体弱多病的贫困群众。对这些老上访户，我们除了与有关机关和社区、街办保持密切工作联系外，对他们的一些斥责、谩骂、吵闹等情绪宣泄给予最大包容和清醒认识。只有将心比心、以心推心，才能逐渐与其建立起互相信赖的关系。比如上访26年的罗金玲、凡德俊夫妇，我们采取的办法就是走情感路线。一年来，通过交心谈心、嘘寒问暖，时常摆糖果、买早餐、送牛奶以及逢年过节(在政策允许范围内)给予适...
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