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2023年酒店员工述职报告_个人述职(全文完整)

时间:2023-09-12 12:30:37 述职报告 来源:网友投稿

下面是小编为大家整理的2023年酒店员工述职报告_个人述职(全文完整),供大家参考。

2023年酒店员工述职报告_个人述职(全文完整)

【网编辑按】  酒店员工述职报告1  _年立即过去,这一年在 酒店各位领导和同事们帮忙关怀激励下,使我克服了 种种艰难,较为出色的完成了 全年的工作,得到领导和同事的肯定。全·初心优秀优秀范文网小编为您整理了《酒店员工述职报告精选》,给您在日常工作学*中借鉴。


  酒店员工述职报告1

  _年立即过去,这一年在 酒店各位领导和同事们帮忙关怀激励下,使我克服了 种种艰难,较为出色的完成了 全年的工作,得到领导和同事的肯定。全年持续全勤上班,无请假 迟到 早退现象;服务质量及工作水平有 所提高,无客人投诉状况;能够尊重领导,团结同事,做到礼让三分,工作为重。现将我在 _年做的主要工作及明年的打算做以汇报,请各位领导和同事指正。

  一 今年的主要工作

  1 端正态度,爱岗敬业。透过这一年的锻练,我逐渐克服了 心浮气躁,做事没有 耐心,敷衍了 事的毛病,养成了 耐心细致 周到的工作作风,一年当 中客人对我的投诉少,表扬多,和同事之间的关系也融洽了 ,之间的争吵少了 ,风凉话少,取而代之的是互相激励和关怀的话语。使我对工作更加充满信心。对于酒店的日常工作来说除了 接待客人,主要就是打扫客房和环境卫生,虽然整天都在 打扫卫生,原先总是会因为太高了 不 起眼 不 好挪移等借口,放弃了 一些地方的清扫,留下了 死角,在 这一年里在 打扫房间和环境卫生时每处地方时都备加细心不 放过每点污渍和每粒灰尘 毛发,高处够不 着的就凳子落凳子,抬不 动的就和同事一齐抬,原先不 注重的墙角 窗户角 抽屉角以及手放不 进去的缝隙都想办法用抹布擦干净,让脏物无处可逃。

  2 虚心 学*,不 懂就问。在 这一年,我专心参加了 酒店组织的各项培训活动,认真 学*服务技巧和礼貌用语,不 懂的地方就向经理和其他的老同事请教,回家后仔细琢磨练*,平时在 日常生活 中也能经常使用礼貌用语,改掉原先的陋俗,养成了 良好的*惯。就这样在 不 知不 仅仅觉 中,我的服务水平得到了 提高,行为举止更加礼貌,在 客人之 中迎得了 好评,得到了 领导和同事夸奖。

  3 服从安排,任劳任怨。平时做到尊重领导,不 耍心眼,对于领导安排的事情,不 打折扣,保质保量。今年除做好客房服务工作,同时在 前台人员不 齐的状况下,参加了 前台接待的工作,开始由于对前台工作不 了 解,没有 信心 有 畏难情绪,后在 酒店领导的关怀帮忙下,克服自身艰难,认真 学* 多方请教,不 断演练,做到胸有 成竹,遇事不 乱,较为出色的完成了 前台...

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