下面是小编为大家整理的前台接待工作职责_规章制度,供大家参考。
前台接待需要亲和力好，热情大方，善于待人接物，富有情商，性格开朗稳定，有良好的服务意识;以下是小编精心收集整理的前台接待工作职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。
前台接待工作职责1
1 熟悉前台的各项程序与标准，提供热情周到的对客服务。
2 熟悉前台的各项设备设施的操作与简单故障排除。
3 熟悉处理酒店紧急突发情况的操作流程。
4 保证与酒店其他部门保持良好的沟通交流与团队合作精神，紧密合作，保持酒店的正常运行。
5 岗前做好对客服务的准备工作，如了解当日的客情 准备好工作所需要的各项物品等。
6 完成前台的各项工作，如入住登记，离店办理，外币兑换等。
7 完成上级领导安排的其他任务。
前台接待工作职责2
1.负责为客户提供乐高课程咨询 解答，接待来访学员
2. 协助销售接待家长 及和家长沟通预约上课
3.打卡登记并制作表格记录
前台接待工作职责3
1 负责校区的前台接...
全文已隐藏
(想阅读全部图文内容，您需要先登陆！)
