下面是小编为大家整理的【实用资料】考勤制度,供大家参考。
考勤制度
团队成员
校级负责人:队长、副队长、助理,主要负责学生团队的组织管理、营销支撑、业务培训、营销活动安排、营销评估等工作。
院级负责人:院系组长、副组长,主要负责管理和组织院系服务末梢客服人员按要求做好本院系营销服务维系工作以及接应营销工作任务的执行落地。
院级客服代表:每院不少于4人。
考勤制度旨在将电信校园团队各项工作进行系统化、规范化,全面完善校园服务系统。包括例会制度、月活动制度、值班制度、核心成员竞选制度、业务培训制度、派单制度、反馈制度、新客户回访制度等。制度贯穿于整个校园团队服务体系之中,是团队成员行动的宗旨和理念。作为中国电信高校服务渠道重要的组织群体,要求严格遵守团队规章制度;
按质按量完成各项任务;
全面了解学生需求,做细致贴心服务。做高校学生群体和电信公司的沟通桥梁。
以下为主要的几项考勤制度的安排细则。
一:例会制度
目的 工作梳理及队员工作交流,提出问题并得到解决方案。
时间
主要会议分两类:一类为例行会议,每月两次,即每月中旬一次(14~16日),月末一次(28~30日)。另一类为临时会议,会议时间按事件紧急程度临时安排并通知。院系组长自行组织的本院系会议不算在团队会议之列。
每次会议时长为30分钟~60分钟。
地点
电信营业厅2楼
内容
第一类会议:中旬会议主要内容为概述上旬工作进程,提出问题及改善方案。月末会议主要内容为当月工作总结(成绩和问题)及下月总体工作安排和人员调度。
第二类会议:主要为电信业务活动的...
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