篇一:谈心谈话工作存在的问题和不足
公交创建敬老文明线工作方案
公交公司创建全国文明城市工作方案 为进一步推进创建文明城市工作开展,根据创建文明城市的测 评标准,结合上级关于提升优质服务相关要求,现将我司创建文明 城市方案汇报如下:
一、强化组织领导 为保证高标准推进创建文明城市工作,公司内部成立创建全国文 明城市工作领导小组,指导公司的创建文明城市工作开展,保证创建 文明城市工作各项措施落到实处。
组长:XX(负责主抓创建文明城市各项工作);
副组长:XX(协助开展负责落实各项创建文明城市工作);
组员:XX(具体落实协调、开展创城细项工作)。
二、积极营造创建文明城市宣传氛围 为在全司内形成创建文明城市的良好氛围,我司在所属区域,利 用 LED 屏、或直接采取黏贴方式,播放创建文明城市宣传标语、社 会主义核心价值观及口罩佩戴提醒等,并向员工分发创建文明城市 倡议,让大家充分认识创建全国文明城市的重大意义,使创建文明城 市在公司内做到人人皆知,人人参与。
三、完善日常巡查工作、加强问题整改 (一)强化日常监管,确保运营安全规范 采用路查路检及 GPS 远程监控,对公交车辆进行排查,重点针 对车容不整、不规范进出站、有站不停、未礼让斑马线、超速行
驶、乱鸣喇叭以及对开车接打手机等不安全、不文明的行车行为进 行重点排查。
(二)合理优化提升服务能力 针对前期开通的公交线路,通过强化现场运力调配及时调班 次,努力提升公交正点率与准点率,方便市民出行。
(三)加强公交车容车貌整治,改善乘客乘车环境。公司对所 属公交车辆车厢内相应设备、设施进行了相应排查(尤其对涉及市 民投诉的安全带长度调节问题予以针对性排查),并对车辆卫生保洁 进行检查,要求对车辆窗帘进行清洗,对脏乱差及破损的窗帘立即 进行更换,确保车辆设施良好、车容车貌干净整洁。
(四)认真受理市民投诉、耐心解答市民疑问。针对投诉问题 予以对诉求情况做及时调查,了解实际...
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