下面是小编为大家整理的在全市公安机关'一窗通办“改革现场推进会上汇报发言,供大家参考。
尊敬的各位领导,同志们:
**区以持续深化'四个通办“为改革目标,通过线下优化一窗通办、线上推进一网通办、向内挖潜一证通办、向外拓展全天通办,强力推进公安政务服务提档升级,努力实现群众进'一个门“、跑'一个窗“、办'千件事“,持续增强人民群众获得感、幸福感、安全感。
一是推动'一窗通办“建设升级,确保一窗无差别受理。建设规范化公安服务大厅,健全'全科+专科“'一窗+专窗“双轨制模式,设立出入境专科窗口2个、'一窗通办“窗口3个。加快推进窗口跨警种业务融合,强化窗口工作人员跨警种业务培训,编制标准化'一窗通办“工作手册,将39项高频事项纳入首批'一窗通办“实施清单,做到一个事项一套指南。明确办理事项权限,全区14个派出所全部实现'户籍+其他警种业务“服务模式,将服务扩展为94项。深入推动窗口工作人员由'专科受理“向'全科办理“转变,建立健全窗口考试评定、绩效考核等制度,推动窗口工作人员业务熟练度不断提升,窗口服务提档升级。今年以来,举办跨警种岗位、以会代训等形式业务培训15次,受训民辅警120余人次,业务考试评定52次。全面公布最新业务政策和办事须知,在承诺时限内做到'一次告知、一站受理、一趟办结“,实现让信息多跑路,群众少跑腿,切实提升人民群众的满意度。今年以来,累计办理各项业务1.39万件。
二是聚焦'线上线下“融合发展,推动一站全流程办理。加快推进政务服务'一证通办“、线上'一网通办“融合发展,依托市政务服务网和'交管12123“平台,实现政务服务信息要素集中统一公开,形成事项清单统一发布、网上服务一站汇聚、数据资源集中共享的'互联网+政务服务“体系,实现一证无差别全科受理。投资20余万元对区行政服务大厅进行扩建改造,将振兴派出所综合窗口搬迁至区政务服务中心。高标准打造24小时自助服务区,投资40余万元扩建自助服务区、购置临时证明自助机、自助照相设备、交管自助查体机,配齐户政、出入境、交管等6台自助设备,持续深化政务服务供给模式改革创新,推动24小时自助服务区与'一窗通办“服务窗口共同构筑'简单事项全自助、普通事项半自助、复杂事项窗口办“办事体系,实现'一窗通办“'一网通办“'一证通办“全面融合。
三是围绕'民生温度“改革创新,实现政务服务零距离。针对困扰群众已久的'上班没空办、下班没处办“问题,严格按照'365×24小时“制度标准,全力打造'全天通办“全天候服务模式。依托派出所、**微警务和自助大厅,持续做深做实'预约服务“'延时服务“等便民利民服务措施,实现节假日周末'不打烊“、确保'群众未走完,窗口不离人“。今年以来,共受理各类业务1495件,为群众答疑解惑7200余次,开辟'绿色通道“为...
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