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客户在我心中演讲稿

时间:2023-09-25 17:45:02 公文范文 来源:网友投稿

下面是小编为大家整理的客户在我心中演讲稿,供大家参考。

客户在我心中演讲稿

篇一:银行客户在我心中用心服务演讲稿

银行客户在我心中用心服务演讲稿客户在我心中,而不是在我嘴上,这就是要求我们用行动来践行,而非用语言来表达。这似乎是一对矛盾体,但事实告诉我们这其实并不矛盾,因为行动也需要用语言来表达,也需要用言语来阐释论述。即你做了什么,也需要告诉大家。当我考进**商行的那天起,我就产生了一种信念,我希望与商行共成长。两年来我掌握了大量的金融服务知识,一系列新业务层出不穷,让人应接不暇,从最初的实*到现在的独立临柜,使我不但较熟练掌握了微机操作、打字速度、以及点钞技能、金融知识等,而且深深体会到人际关系的复杂性和市场变化的多样性,使我积累了一定的工作经验。也逐渐明白了服务才是金融业的核心竞争力。我相信,正如周行所强调地那样不断深化‘精品服务’理念,以客户为中心,在日常的临柜服务工作中以更加饱满的热情,更加精湛的服务技能,更加完善的服务质量,为客户提供优质高效的服务,把微笑溶入服务,把满意留给客户。就能打造出一支独具特色享誉江安的宜商行江安支行。

当然,精品支行的打造需要全行人员的不懈努力。而我认为打造精品支行的首要条件即是 ” 让客户满意。

篇二:银行'客户在我心中“优质服务演讲稿

用精品服务,打造星级支行””银行'客户在我心中“优质服务演讲稿

副标题:

何谓'精品服务“?'精“,是一种挑战自我、超越自我的积极心态,使服务真正体现个性化、人性化、差别化的服务特色。'品“就是创造产品的、服务的品牌。使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段。服务,就是要通过柜员的言行举止,体现出我们银行的企业文化精神, 体现出我们XX银行人的服务理念,体现出一个有所作为的员工的人生理想和追求。

2004年7月,我怀着对金融工作的憧憬、对成为一名银行工作者的向往,有幸来到XX银行工作并被分配至南区支行担任一名柜面员工。记得曾有一位经济学家说过,'不管你的工作是怎样的卑微,你都当付之以艺术家的精神,当有十二分热忱。这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来,不再有劳碌辛苦的感觉,你就能使你的工作成为乐趣。只有这样,你才能真心实意地善待每一位客户。“

为了能够真正做到如此,我曾祈求上天赐与我力量,赐与我向楷模学*的胆识和勇气,赐与我未来的光荣与梦想。回顾一年来,自己从最初稚嫩的学生逐渐融入XX银行南区支行这个大家庭,接触了很多人,很多事,学会了以务实求真的态度对待工作;
学会了以自然豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位,在日复一日的迎来送往中领略到了服务的魅力,体会到了什么叫'以客户为中心“的真正内涵。

初到南区支行,我就被悬挂在墙上的一面面锦旗、一张张奖状所吸引:'XX银行浙江省分行精神文明单位“、'省级青年文明号“、'巾帼文明示范岗“、'会计基础工...

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