下面是小编为大家整理的市住房公积金管理中心开展'窗口腐败“乱象自查自纠工作方案【完整版】,供大家参考。
全市住房公积金系统机关各科、各分中心
（一）开展一次警示教育（X月X日之前）
市中心在x月底前完成方案制定，召开全系统警示教育会，组织全系统干部职工，认真学*近日媒体曝光的国务院第五督查组赴XXX自治区XX市XX区暗访发现问题、XX省XX市查获一起窗口人员帮中介'干私活“的案件、XX市纪委监委通报x起重点行业领域典型案例。各分中心要在x月x日之前，通过召开会议等形式，再次组织学*，通过开展一次上述案例的警示学*教育，提高思想认识，增强防腐意识，做到引以为戒、举一反三、警钟长鸣、自重自省。
（二）开展一次自查自纠（X月X日之前）
全系统干部职工要切实把自己摆进去，机关科室及干部职工要围绕加强监督管理职能，查摆发现问题；
各分中心及干部职工要重点围绕是否存在与中介勾结、是否利用制度漏洞帮助别人为自己谋利、是否存在不收好处不办事或刁难人或收了好处乱办事、是否存在不履职为群众提供优质高效服务等方面查摆问题，深入分析产生问题的原因。具体要从以下几个方面自查自纠：
1.窗口人员与中介勾结方面。分中心窗口是否存在办事效率低、时间长问题；
是否存在与'黄牛“勾结不当牟利问题；
是否存在与房产中介、房地产开发商串通利用职务便利收受好处费问题。
2.'窗口寻租“逐利倾向方面。分中心窗口人员是否存在利用自己熟悉的业务流程、负责具体工作的便利，通过人为设置障碍、提高门槛、降低效率，以达到获利的目的问题；
是否存在一线服务窗口通过单线联系、暗箱操作，给予多提多贷等一些腐败手法很隐蔽的问题；
是否存在办事规则不透明，群众投诉渠道不畅问题；
是否存在小圈层的人情社会，*惯于大事小事要上下打点，形成了'花钱办事“'找人找关系“等不良风气；
是否存在监管的失察在一定程度上给办事人员造成'没人管“'*惯成自然“的错误认知问题。
3.遵守大厅窗口规章制度方面。是否严格遵守大厅相关管理制度，是否存在违反一次性告知制、首问责任制、限时办结制、告知承诺制、考勤制、错时延时预约服务等问题。
4.窗口工作作风、业务水平和服务态度方面。窗口人员接待服务对象是否存在不热情、不文明问题；
办事是否存在脸难看、事难办、推诿扯皮、敷衍了事、效率低下问题；
窗口工作人员是否存在做与工作无关的行为；
是否存在符合法定条件，应予受理办理而不予受理办理的行为；
是否存在未按规定流程办事；
是否存在违规使用服务对象车辆、让服务对象帮助整理档案、接受服务对象吃请等问题；
是否存在无故拒绝接受预约服务申请或找借口拖延办件问题。
（三）开展一次查漏补缺（X月X日之前）
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