下面是小编为大家整理的2022年市卫生系统改善服务态度提高服务质量专项整治方案范本(全文完整),供大家参考。
市卫生系统改善服务态度提高服务质量专项整治方案范文
规范医疗服务行为。大力改善服务态度、服务环境、服务设施,全面推行规范服务用语,切实履行首问负责制,坚决杜绝'生、冷、硬、顶、推“等现象。下面是范文网小编为您推荐的市卫生系统改善服务态度提高服务质量专项整治方案范文,欢迎阅读。
为进一步加强医德医风建设,提高广大医务人员职业道德素质,牢固树立'以病人为中心“的服务宗旨,切实改善医疗服务态度,提升医疗服务质量,构建和谐健康的医患关系,特制定本工作方案。
一、指导思想
紧紧围绕医疗卫生改革与发展中心任务,针对在党的群众路线教育实践活动中反映强烈的问题进行专项整治,改善服务态度、提高服务质量,纠正行业不正之风,切实解决损害群众利益的突出问题,创造文明、和谐、优质、安全的医疗服务环境,不断满足人民日益增长的健康需求。
二、工作目标
(一)医德医风意识明显增强。全系统各单位领导班子对加强医德医风建设的认识进一步提高,广大医务人员职业道德素质进一步提升,职业道德和廉洁行医教育全覆盖,人民群众对卫生行业和医疗卫生单位的综合满意率达到90%以上。
(二)医德医风制度健全完善。进一步加强和完善卫生纠风工作责任制,建立...
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