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2023年度群众信访局实习报告(精选文档)

时间:2023-09-12 12:30:47 公文范文 来源:网友投稿

下面是小编为大家整理的2023年度群众信访局实*报告(精选文档),供大家参考。

2023年度群众信访局实*报告(精选文档)

群众信访局实*报告

  一、实*单位及岗位简介

  我在的实*单位是唐山市路北区群众信访局,这是上大学以来的第二次实*,它是一个政府机构,可以说这个机构接待工作是很重要的。条例所称信访,是公民、法人或其他组织向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况,提出建议、意见或者投诉请求,依法由有关行政机关处理的活动,信访局的办事原则是:热情、依法、负责、奉献。

  群众来信访办理工作也要有一个程序。当人民群众来信时,先审阅,然后登记,最后就要按程序进行办理。当人民群众来访时,要填写来访登记卡,由接待人员将接待卡叫到指定人员受理,然后进行接谈,要注意的是集体访时(即5人以上)要先推选5名代表进行接谈,最后联系相关部门进行调查处理。

  我在路北区群众信访局实*,主要负责的工作有接打电话,整理录入资料,用复印机和打印机处理一些资料,接待上访人员,负责各种文件、材料登记、分发、传送上报等,在我的能力范围和同事无暇顾及的时间内,帮同事处理一些琐事。

  二、实*过程概述

  刚刚到单位时对一切都感觉新鲜而陌生,由于没有什么工作经验,只是实*了一次,实际动手能力较差,缺乏实际经验,开始只是一些琐碎的事,比如帮忙打扫办公室,整理资料把资料摆放整齐,前些天主要是以看为主,感觉很轻松没什么压力,对同事和工作业务渐渐熟悉后所做的也就多了,帮同事接电话并记录下重要信息,接待上访人员帮助他们填表格,平复他们激动的情绪,后期还帮同事准备会议资料,组织开会,在同事和领导之间传送资料,并把重要的送去档案室保存好。

  因为现在是年终毕竟还是比平时工作忙,年终要写总结、开会,在信访局实*期间的文字录入和接待上访人员等工作提高了我的实际操作技能,培养了我的人际交往能力,将所学知识用到了工作中,把文秘理论知识进一步的提高和巩固,,圆满的完成了实*任务。

  三、实*主要情况及体会

  在信访局短短的两星期,所从事的工作不尽相同,基本分为以下部分:

  1、来到信访局后心里又紧张又激动,怕有些事做不好,但做了两天之后就没有那种感觉了,工作前期就像老师说的以看为主,只是早早的来到办公室整理资料,把办公室打扫干净,感觉自己所学的知识似乎没什么能和实际工作任务联系上,但一切都熟悉后就没这种感觉了,工作越来越得心应手了。

  2、工作了两天之后就开始帮同事接电话。接电话时语气要温和,而且要随时拿笔准备记下来,要懂得分辨信息的轻重缓急,把紧急的事当时就报告给领导留待领导处理,接电话时要把需要记录的记在一个登记簿上。这就体现了秘书人员办事要有准确性,准确是对工作质量的要求。接电话时用词要准确,记录信息也要准确,力求每一个环节都不发生差错,...

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