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客运站年度工作总结范例
年度工作总结
XX年,我站在市局党组的领导下,根据市局全年交通工作的指导思想,以实施交通率先发展战略的158计划为中心,以'三优“'三化“为目标,全站职工,共同努力,以人为本,全面发展,积极开展党员先进性教育、政风行风评议、质量月、反腐倡廉警示教育等一系列活动，重点抓好基础建设和提高服务质量工作,园满完成'春运“、'五一“'十一“黄金周运输服务,各项工作取得了良好的效果。一 、基本概况 **目前共有客运线路51条，其中：省际线路10条，省内线路38条，市内线路3条。平均日发班次240个，日平均输送旅客3500余人次，营运客车301辆，总计6718座位，其中：本地车152辆、3368座位，外地车149辆、3350座位。大型普通车121辆、3370座位，中型中级车180辆、3348座位。进站车辆单位29个，本地5个，外地24个。全站现有职工87人，男36人，女51人，平均年龄35岁，党员5名，团员9名，大专以上学历16名，高中、中专学历53名。全站设有办公室、安全办、财务组、调度组、站务组、售票组、检票组、东西二检、保洁组、车辆安全日检站10个部门。公安驻站值勤室，运管驻站办公室协助汽车站管理工作。二、运营指标完成情况截止XX年11月30日，完成售票总****万元,实现营业收入****万元，完成局下达全年任务的1%。发送运营班次****个，输送旅客****万人次， 安全无事故。班车正班率100%，发车正点率100%，售票差错率0.1‰,运费结算率100%,旅客意见处理率100%。三、以创优发展环境为主导，加强基础建设、制度建设。1、加强基础建设，完善设施功能XX年，我站继续以'三优“'三化“为目标，加强和改进站场基本设施建设，完善设施，健全功能，强化管理，为创造优美和谐的乘车环境做出了努力。我们结合在全市、全局开展的'党员带头做表率，清洁家园见行动“、'市容环境大整治“ 活动，除完成了局统一安排的集体劳动外。对站内外的环境进行了大整理，清理了过厅内老旧的展台、清洗了厅内树木；
重新铺设了大厅顶棚；
整理了卫生死角，撤消了售票厅门前的柜台，解决了高峰过道拥挤的问题；
增设了4块引导指示牌；
粉刷了所有的外墙,清理了广场地沟内的污泥与积水并进行了硬化防渗处理；
处理了快餐店下水道向中行地下室漏水的问题,重新铺设了通向主干的下水；
聘用专人负责清扫前广场卫生。特别是全面整理了车辆日检站，原日检站由于地沟设计过于靠墙，大型客车不能上地沟检车，旧地沟因施工质量出现开裂脱皮现象，洗车台下水管道没有检查井，经常堵塞，投资9万元进行了全面整治，重新开挖了地沟，搭建了检车棚，解决了雨天不能检车的问题，硬化了洗车台，重做了下水检查井；
增加了利用地下水洗车的水箱；
增设了上站车倒车限制栏，解决了上站倒车撞尾的隐患；
更换了负载较小失去功能的ups；
购置了备用发电机，改装了车站应急照明系统。为了提高车站安...
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