篇一：高速公路XX服务区工作经验交流材料
收费站工作总结集合八篇
收费站工作总结 篇 1
时光匆匆，__年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不 禁感慨万千。
在过去的__年工作中,我严格要求自己,坚持四项 基本原则,坚决拥护站领导的各项指示,遵守国家法律法规和站 制定的各项规章制度,认真履行岗位职责,尽心尽责完成本职工 作。
现从以下几个方面对这一年的工作进行总结: 一 、以人为本,以工作为中心 1、认真仔细，虚心好学：
上班前认真做好列队讲评。上班时认真做好事件的记录，下 班后仔细核对收费员上交的各类报表，防止差错的产生。虚心向 别人学*，借鉴他人先进的经验和方法，不断提高自身的业务水 平和管理水平。
2、吃苦耐劳，先人后己：
再工作中我一直坚持吃苦耐劳的精神，不因工作时间、环境、 天气条件的好坏而影响情绪，坚持工作，不叫苦叫累。发扬风格， 关心班组人员，不计较个人得失，先人后己。
3、机智冷静，反应迅速：
在处理突发事件时始终能沉着冷静，在不违反规章的前提 下，做到了机智灵活、反应迅速，保持车道畅通。
对各种特殊 情况及时上报监控，不断提高自己处理问题的能力。对各类突发 事件能够及时排除，将处理措施过程记下来，加强自己的业务水 平。
4、尊守规章，坚持原则：
严格遵守各项规章制度，起带头作用，不受司机诱惑、恐吓、 威胁，坚持原则，与各类违规、违章现象作斗争，坚决抵制，决 不姑息。对不了解我们收费政策的司机,做好了解释工作,让司机 明明白白的交费。
二 摆正自身位置，理清关系
1、与站领导，各班的关系：
坚决服从领导指挥和安排，做到了凡事以大局为重，能够处 理好个人利益和集体利益、局部利益的关系。以军事化要求自己， 绝对服从领导的工作安排，认真及时向收费稽查人员传达上级指 示，及时完成领导交办的任务。做好与各班组之间的交流和沟通, 坚持互相团结，互相帮助，友好合作，充分发挥集体主义精神。
2、与本班收费员的关系：
我始终认为班长是为收费稽查人员服务的。一方面，我以身 作则，按照各项规章制度，高标准的要求他们，对一切违规操作、 不合理操作及时纠正制止，严格控制；另一方面，关心爱护收费 稽查...
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