篇一：信访工作制(上墙)
街道信访工作制度
1、信访工作研究分析制度。
街道党工委、办事处或信访工作领导小组至少每极度 1 次分析信访形势，听取信访工作汇报，研究处理重大、疑难 信访问题。
2 信访突出问题和矛盾纠纷查上报制度。
街道要以信访工作领导（协调）小组例会或信访联席会 议、专题会议等形式，依托信访联络员、信访信息员和社区 干部、包社区的街道干部，至少每月 1 次排摸信访突出问题、 矛盾纠纷和信访苗头，并及时上报街道领导和区信访工作部 门。重要、紧急信访问题做到随排随报，直报区委、区政府。
3、党政领导接待日制度。
党政领导接待日原则上不少于每月 1 次，由党政领导班 子成员轮流在信访接待群众来访。党政领导接待事项，应做 到谁接待，谁负责处理的原则。各社区要健全信访接待室， 积极实施社区负责人接待日制度。
4、信访事项领导包案制度。
党政班子成员为重要信访包案领导。包案调处的重要信 访事项：主要是事关经济建设、社会发展的政策性、倾向性、 群体性的重大信访问题和疑难信访事项；对包案调处的重大 信访问题和疑难事项，可采取领导包案处理或派工作组蹲点
处理方式。包案领导应及时组织力量，集中精力，负责指导、 协调和落实所包案处理的信访事项，一包到底，直至该信访 事项得到圆满或妥善解决，并写出书面调处报告。对上级交 办或指定的包案件，其调处报告要由包案领导审核上报。
5、信访突出问题和矛盾纠纷调处制度。
要根据信访事项的不同情况，综合运用政治、经济、行 政、法律的手段调处化解。对涉及政策性、倾向性、群众性 的重大信访问题，应由党政领导包案调处。对信访问题突出 的社区、企事业单位，分管领导应组织力量进行重点指导和 帮助。对一些重大、复杂、疑难的信访事项，逐步引入公开 听证制度。
6、重大项目工程和重点工程信访评估制度。
对街道实施有关重大项目、重点工程，在实施前邀请市、 区级有关部门领导和专家作综合...
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