下面是小编为大家整理的部门经理竞聘演讲稿,供大家参考。
一是培养职工精、气、神。
重点放在培养职工的一种朝气、一种凝聚力。推行人性化的教育和管理机制,组织形式多样的主题活动,培养和激发员工蓬勃向上的朝气,使职工聚精会神地投入工作、享受工作,保持良好的精神状态和工作热情,保持强烈的忠诚度和敬业精神,不是把x行工作作为一种职业,而是把它作为一种事业。强化企业文化理念的感性植入和推广普及,企业文化理念的教育,重点放在增进员工对x行的归属感、亲和力上,使x行企业文化特色深入人心,并成为员工的自觉行动。规范和统一CIS形象识别系统的制作和宣传展示,使得x行的招牌、行名、行徽、行服、柜台内外形象标识、宣传牌、宣传栏、展板等等与x行形象有关的硬件设施,整合成一个有视觉冲击力的整体,体现x行独特的特色文化。
二是优质服务上突出抓三化。
即品牌化、专业化、市场化。要在市场竞争中脱颖而出,我们必须树立x行自已的品牌,除了打造品牌金融产品,我们要花大气力培养自己的品牌员工、品牌服务,将其进行大力宣传和形象包装后,向社会推出这些特色品牌,使这些品牌成为公众心目中的.首眩在服务的专业化上,突出抓员工素质和服务水平的提高,使职工成为行家里手、多面手,面对复杂的客户需求,培养复合型的人才。面向客户市场的需求,大力推广和完善服务手段。引导员工改变以我为中心的服务意识,开展换位思考,把方便让给客户;
延伸一米线后续服务,扩大代理理财范围;
让客服热线真正热起来、使投诉热线真正起到亮丑的作用;
开展行长(主任)接待日制度,拉近管理层与客户之间的距离;
切实推行首问负责制,提高办事效率,杜绝推诿拖拉。
三是党、团组织建设突出找位子。
在党组织活动和党员教育中,发动党组织和党员找准自己的位子,使他们认识到党员不仅仅是一张标签,不仅仅是一年收一次党费,促使党员在各自的岗位上发挥自己的先锋模范作用,并接受群众和客户的监督。切实发挥共青团组织的积极作用,在系统内创建更多、更高层次的青年文明号和青年岗位能手创造条件,及时发现和总结、推荐十佳杰出青年人选;
发挥短期合同制职工在团组织活动中的主力军作用。不仅要发现、总结推荐团组织和团员青年创建青年文明号和青年岗位能手,而且要让他们克服评选后船到码头车到站的思想,让他们充分发挥典型示范作用,并且务必使自己向更高的目标迈进。
四是抓心理建设。
着眼于先解决心情,再去做事情,弄清员工所思所想,引导他们正确认识自己、正确对待困难,帮助员工确定人生目标。深入基层,调查研究,摸清动态,建立档案,进行个案分析和归纳总结,对症下药,有针对性地进行思想教育工作。
总之,如果我能够获得大家的信任,走上企业文化部经理这个岗位,我将尽心尽责、全...
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