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2014年销售工作总结及2015年度计划【完整版】

时间:2023-09-12 12:30:45 工作总结 来源:网友投稿

下面是小编为大家整理的2014年销售工作总结及2015年度计划【完整版】,供大家参考。

2014年销售工作总结及2015年度计划【完整版】

2014年销售工作总结及2015年度计划

XX年销售工作总结及XX年度计划

销售工作如逆水行舟,不进则退。紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。沉思回顾,这一年我作为部门主管,在公司领导的指导下和同事的合作中,我积累了更多的实践经验,学*到了更多专业知识,同时,也在工作中发现了自身的一些不足。这是充实的一年,具体的工作总结如下。

一、业绩统计及分析:

XX年是市场部重组后的第一个年头,我也随着部门而成长。作为一个资历比较老的员工,业绩方面不太理想,都不如一些后进来的家装顾问。上半年的业绩还算稳定,下半年甚至很少完成公司考核,一年的业绩都没达到100万。

1.影响业绩的正面因素:

① 上半年主要是装修旺季、信息资源比较多。

②公司宣传和媒体行业活动,这包括:

a.名品套餐:满5000送5000,主材市场最低价折上折。

b.两次房交会和住博会。

c.生活家具馆和会议中心公司专场活动。

③ 公司启动月度大会,对设计部和市场部给予奖励的'金钱刺激“手段,极大的调动了一线人员的工作积极性,也是促成业绩的重要因素之一。

④公司实行目标责任制,使目标逐级分解。销售人员不再仅关心完成每月的既定任务,而且还要时刻注重自己年度任务的完成情况,能够主动调整,有效的提高了工作效率。

⑤部门奖罚制度,对超额完成预约客户的家装顾问给予奖励,对没有完成的家装顾问给予相应的惩罚,这也调动了大家的积极性。

⑥ 网络客户的跟进,虽然成单率不高,但也增加了业绩。

2. 影响业绩的负面因素:

①由于夏季的炎热,7月开始,客户量急剧减少。

② 对老客户的跟进不及时和信息资源的缺乏。

③ 下半年个人心态波动很大,直接影响了业绩,业务水平有待提高。

二、客户统计及分析

1. XX年预约客户  个,下半年的客户急剧减少,这也直接影响到了业绩。

2. 客户死单原因:客户死单原因,就相当于打靶需要有望远镜帮助看靶心一样。每次放枪,都应当检查结果,以便于不断调整而尽量达到最高目标准确度。

3. 预约客户死单率

4.跟有意向的客户进行不定时的跟踪,以免定其它公司。

三、XX年度工作计划

1. 每个月尽量去完成公司下达的15万以及8个预约客户的考核,在去年同期基础上得到增长。

2. 小区活动及团购

由于部门小区营销的手段还不是太成熟,这些需要在XX年必须进行完善,具体有:

① 小区活动

a.对于一些没有交房的重点小区调研之后进行后期跟踪。

b.跟物业负责人谈合作事宜。

c.在条件允许的情况下开展小区活动并列出营销方案。

② 小区团购

a.找准团购目标小区,对于一些来过公司未定公司的客户贯彻团购思想,根据客户的认可度进行下一步操作。<...

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