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2023加油站工作总结1600字(范文推荐)

时间:2023-09-12 12:30:35 工作总结 来源:网友投稿

下面是小编为大家整理的2023加油站工作总结1600字(范文推荐),供大家参考。

2023加油站工作总结1600字(范文推荐)

加油站工作总结1600字

 

  20**年在公司领导的亲切关心和大力帮助下,在加油站全体员工的积极配合下,XX加油站在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大改善,内部管理水平得到全面提高。今年XX加油站的主要工作有以下几点:

 

  一、经营情况:

 

  今年师分公司加强加油站数质量管理,油品统一购进,密度统一执行。严把数质量关,给我加油站的经营提供了良好的保证,同时凭着中国石油质优量足的品牌形象,并在站领导细致的管理上,XX加油站打动来来往往的每一位顾客,并能及时处理顾客提出的力所能及的问题,从而形成了紧密融洽的客户关系,如'加油为什么不能打手机“,'为什么180升油箱能加200升油“等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信赖和赞扬。

 

  当春耕时节,我公司一方面核准春耕油品需求预期,提前制定春耕油品供应应急预案,并根据实际情况,提前进行油品调配,延长油品供应周期,有效控制了销售节奏;
一方面充分利用媒体,宣传中国石油在支持地方经济建设中所履行的'三个责任“,广泛宣传中国石油品牌和服务承诺,保证了春耕油品供应平稳。

 

  一年来,我公司坚持以提高加油站综合管理水平、综合形象水平、综合服务水平,综合效益水平为工作目标,从细节抓起,使加油站管理更加制度化、规范化,服务工作更加特色化、亲情化、职业化。同时逐步建立以客户为中心的销售业务运行机制,建立客户档案,按照客户消费情况进行分类,对重点工程客户实'关键客户管理责任“,实施'点对点“竞争策略,销售有了新的突破,XX加油站共销售成品油750吨,完成全年计划的115.23%,被公司评为20**先进加油站。目前,我们正向前着更高的目标冲刺。

 

  二、内部管理:

 

  一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上,应该反映在多方面、多层次。因此,我站在20**年,根据管理需要,进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法,并坚持严格按制度办事,做到制度面前人人平等。加油员实行末位淘汰制,用人性化来管理。给全体员工一个紧迫的危机感,强化员工的工作效率、服务水平加油八步法和岗位责任等来评比、考核,并将评比结果进行公开,对未位者进行教育,引导其走到工作前面,教育也达不到先进者,对其进行下岗处理,考核优胜者,评为每月服务之星,并对服务之星进行奖励,这样做到奖罚分明,做到全体员工心服口服。以规范化管理为基础,以创新求发展为目的,在管理中牢记'管理创造效益,细节决定成败“的管理理念,全面理解规范管理的内涵,增强忧患意识。从细节入手,确实抓好加油站的规范运营。

 

  三、安全管理

 

  1、站长在保证安全生产的平时,对我们进行...

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