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餐厅服务员下半年个人工作计划(2023年)

时间:2023-09-12 12:30:37 工作计划 来源:网友投稿

下面是小编为大家整理的餐厅服务员下半年个人工作计划(2023年),供大家参考。

餐厅服务员下半年个人工作计划(2023年)

餐厅服务员下半年个人工作计划

 

  我没有辜负领导们的期望,圆满的完成了20**年上半年的工作,接下来我向领导们汇报一下20**年下半年的工作。

 

  (一)、班前准备工作

 

  1、按时上班,按时签到,不许代签,不许弄虚作假。(有事必须事先请假)。

 

  2、服从领导开档前卫生工作的安排,保质保量完成充餐具,备调料,铺台,摆位,环境卫生等,事前一切准备工作。我们是一个整体,要有全局观念,要互相合作,互相帮助。

 

  3、员工午餐,小歇。

 

  (二)、班中接待

 

  1、热情迎客,主动招呼,坚持礼貌用语

 

  班前会后迅速进岗,精神饱满,坚守岗位,坚持微笑,注意自身形象。

 

  当顾客进入餐桌要主动招呼:'先生/小姐,中午好/晚上好,几位“并拉椅让座。

 

  撤筷套,问茶水(同时介绍茶叶品种),递菜单。

 

  为顾客罩上衣套,如有小孩拿取儿童座椅,为顾客倒上第一杯礼貌茶。

 

  2、点菜介绍,主动推荐,当好参谋

 

  必须掌握菜肴业务知识,了解当市估清品种及增加品种。

 

  (1)准备写明台号,人数,日期及时间,字迹端正,清楚易懂。

 

  (2)介绍菜肴要荤素搭配,口味不易重复,多推荐厨房出品好顾客反应好的品种。要做到'四个不要“:'不要同一口味“,'不要同一原料“,'不要同一烹调方法“,'不要同一盛器“。

 

  (3)不同对象,不同场合推荐不同菜肴。对红烧菜,烹调时间,蒸煮时间长的菜要事先同客人做好解释,让顾客有心理准备。

 

  (4)营业中途有估清,退菜必须写明原因由厨房或部门领导签字证明方可退菜。

 

  (5)点菜要掌...

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